Als Inhaber einer Zahnarztpraxis weiß man, dass das Führen einer Zahnarztpraxis weit mehr ist, als reine Behandlungen durchzuführen. Ein gutes Image und Branding durch Marketing zu erlangen, die interne Kommunikation richtig zu gestalten und die Umsätze auf einem guten Niveau zu halten oder sie dahin zu bringen ist alles Teil des sprichwörtlichen Eisbergs – die Behandlungen sind nur die sichtbare Spitze. Sven Walla ist Berater und Trainer, der seit über 13 Jahren Zahnarztpraxen bei all diesen Themen zum Erfolg verhilft. Der studierte BWLer hat neben dem Aufbau einer eigenen Praxis über die Jahre hinweg hunderte von Beratungen durchgeführt. Inzwischen findet er kaum mehr Probleme vor, denen er nicht schon einmal begegnet wäre. Sein Team und er setzen ihre Expertise und Erfahrung dafür ein, für Zahnarztpraxen Gewinn- und Umsatzsteigerungen, mehr Patienten, Attraktivität als Arbeitgeber und eine bessere innere Struktur zu erwirken.
Mit diesem Konzept unterstützt Sven Walla seine Kunden
Sven Walla und seinem Team geht es vor allem darum, die Zahnärzte bei ihren sogenannten „Blind Spots“ zu unterstützen. Selbst wenn die Praxis gut läuft, so fühlen sich viele Zahnärzte nicht sicher auf den Gebieten Marketing oder Management; andere Zahnärzte haben viele Patienten, wollen diesen aber ein noch besseres Erlebnis der Behandlungen bieten und deswegen Optimierungspotenzial im Internen freisetzen. Genau dabei kommt Sven Walla ins Spiel. Dank der jahrelangen Erfahrung hat er ein Proof of Concept und weiß genau, was funktioniert und was nicht.
Das entscheidende Alleinstellungsmerkmal von Walla im Vergleich zu anderen Beratern ist sein Anspruch, ausschließlich mit dem Proof of Concept zu arbeiten. Konkret bedeutet das, dass er einzig und allein erprobte Strategien anwendet, die er in der eigenen Praxis erstmals ausgetestet und dann bei hunderten von späteren Beratungen verfeinert hat. Sie als Praxisinhaber können sich also absolut sicher sein, dass jede der Methoden bereits dutzendfach angewendet wurde und funktioniert hat. Aus eigener Erfahrung sprechen zu können, jeden Ansatz bereits an der eigenen Praxis angewendet zu haben, das ist die Quintessenz, welche die meisten anderen Berater nicht bieten können.
Der Experte setzt auf langfristige Strategien für nachhaltigen Erfolg
Durch diverse Konzepte und Tools, die er über die Jahre entwickelt und kennengelernt hat, hilft er den Praxisinhabern zum Beispiel beim Thema Patientengewinnung und -erhalt. Es geht dabei um die Beantwortung verschiedenster Fragen wie zum Beispiel: „Wie kann ich erreichen, dass mein Patient so unkompliziert wie möglich durch seine Behandlung kommt? Wie schaffen wir es, dass die Patienten positiv von der Praxis reden? Wie können wir den Überzeugungsprozess effizienter gestalten, damit mehr Patienten sich für bestimmte Behandlungen oder Prophylaxe entscheiden?“
Sven Walla legt dabei großen Wert darauf, die von ihm beratenen Praxen von Anfang bis Ende des Prozesses zu begleiten, und nicht etwa ab der Hälfte alleine zu lassen. Es geht also um weit mehr als nur die Gewinnung von Patienten; die Beratung deckt auch die gesamte Erhaltung von diesen ab. Dieser langfristige Ansatz ist einer der Grundpfeiler der Beratung durch Sven Walla. Wo viele Berater auf schnelle Ergebnisse setzen, geht es ihm um die Nachhaltigkeit. Sein Ansatz ist es nicht, nur einmaligen Wandel herbeizuführen. Stattdessen will er für mindestens ein Jahr mit den Praxen kooperieren, in ständigem Kontakt bleiben und so dafür sorgen, dass die gemeinsam erreichten Erfolge auch dauerhaft anhalten.
Eine große Schwierigkeit sieht Walla für die Praxisinhaber beispielsweise darin, dass sie selbst noch diejenigen sind, die als Zahnärzte Leistungen erbringen. Als Inhaber eines Unternehmens aber gilt es, weit mehr als nur die eigentlichen Behandlungen zu händeln; durch den Fokus auf die Arzttätigkeit kommen dann oft Marketing und Branding zu kurz. Und das, obwohl der Wettbewerb in der Branche deutlich größer geworden ist. Walla möchte genau an diesen Punkten ansetzen. Durch seine Beratung will er entweder die Inhaber selbst besser auf diesen Gebieten schulen oder Infrastrukturen aufbauen, die die gesamten Prozesse effektiver machen.
So kam Sven Walla in die Branche
Den Weg zu seiner heutigen Arbeit als Coach fand Walla durch das Erlebnis, dass die eigene Frau bei der Übernahme einer Praxis mehr schlecht als recht beraten wurde. Den damaligen Berater kümmerten die Details nicht, ihm war egal, wie die Praxis sich positionieren sollte. Es ging ihm nur um Boni und Provisionen. So entschied sich Walla dafür, es selbst in die Hand zu nehmen – mit großem Erfolg. Durch sein eigenes Zutun steigerte er die Umsätze der Praxis um ein Vielfaches. Gleichzeitig entdeckte er dabei viele Methoden und Stellschrauben, die er nutzen konnte. So kam die Entscheidung zustande, auch Sie davon profitieren lassen zu wollen.
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