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Guter Kundenservice wird immer relevanter. Früher vor allem ein Kostenfaktor, kann er heute darüber entscheiden, ob und wie sich ein Unternehmen auf dem Markt...
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Der Erfolg eines Unternehmens ist eng mit der Kundenzufriedenheit verbunden. Um diese zu gewährleisten, spielen sowohl der Kundensupport als auch der Kundenservice eine entscheidende...
Ein effektives Beschwerdemanagement ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Geschäftsstrategie, die darauf abzielt, Kunden zufriedenzustellen. Es ist wichtig zu verstehen, dass Beschwerden als eine Gelegenheit...
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